Автосалон Рольф Kia Пулково

Если вы никогда не видели мошенников, жуликов, шулеров хотите знать как они выглядят то вам сюда. Сплошные подонки. Не позволяйте обдурить и обворовать себя так как меня. В этом автосалоне мне 4 сентября 2019 года впарили неисправный автомобиль. Автомобиль я покупал с пробегом, на который была установлена дилерская гарантия 2 года (развод). Спустя некоторое время (меньше суток) выявлены существенные неисправности, однако автосалон, его сотрудники, представители ничего не сделали, чтобы как то помочь или разобраться, вместо этого меня отфутболивали от одного сотрудника к другому, и отправляли в другие салоны РОЛЬФ Витебский на диагностику, по результатам которой сдирали деньги и ничего не делали "Не гарантийный случай". По возвращению в Рольф Киа моторс меня опять разводили на новые диагностики якобы бесплатные на установление являются ли неисправности гарантийным. Обратно, автомобиль не приняли. Плевать здесь хотели на права потребителя и на вас тоже. Претензию написал, рассматривали как утверждают в автосалоне 10 дней. Об ответе просил уведомить по телефону или на электронный адрес. Однако никто не звонил и не собирался хотя обещали. Говорят что ответ направлен письменно по почте. Сегодня 14 октября я связался с представителями салона (беспринципными негодяями) которые якобы действительно отправили письмо но на адрес которые сами выдумали. Туда где я не то что никогда не жил, я там даже никогда проездом не был. Никогда ничего не покупайте в этом салоне. Сволочи улыбаясь разведут любого человека, при этом добавляя что хотят вам помочь Подробнее

Купил б/у автомобиль Renge Rover Evoque в салоне РОЛЬФ Пулково по адресу ул. Стартовая 4 литер А. Фортуна мне подсунула горе менеджер по продажам (Лазарева Александра), по началу вроде улыбчивый тип (но это не на долго) убедил, что авто в идеальном состоянии предоставив распечатку с диагностикой, тест драйв провел сам менеджер (сидел за рулем) по темному паркингу (по их словам, в объявлениях указано что у них освещенный паркинг), на которой стоял авто, в общем тест драйв по их словам проводит менеджер салона мол клиент не имеет права проехаться на автомобиле. Машина стояла в крытом паркинге, строение из бетона и металла, система SOS (именно из-за неисправности этой системы я пишу негативный отзыв) работает как датчик связанный со спутником, возможно в паркинге эта ошибка и не светилась когда мы осматривали авто по причине что отсутствовала связь со спутником. В принципе машина мне понравилась тем более показали распечатку с диагностикой что авто исправно и нареканий нет. Через некоторое время я оплатил авто. Приехал забирать автомобиль, и по неопытности добравшись до дома уже обнаружил на панели ошибку связанную с системой SOS, решил заехать в ближайший дилер это салон РОЛЬФ на Октябрьской набережной, там мне сообщили печальную новость что бы удалить эту ошибку нужно заказать деталь (ожидание составит 4 месяца), демонтировать в автомобиле потолок, а так же минимум цена детали без учета работы будет стоить предварительно 17 тысяч рублей, такой вот БОНУС мне подготовил РОЛЬФ Пулково! Естественно не дожидаясь истечения 14 дней со дня покупки авто я обратился в салон, так как ошибку они при продаже мне авто - скрыли тем самым обманули меня из-за этого я понесу незапланированные финансовые убытки в связи с ремонтом. Я очень надеялся что это недоразумение мы решим на месте по хорошему. Предварительно я позвонил несколько раз своему менеджеру который продал авто (Лазареву Александру) на звонки он не отвечал, самое интересное когда я ждал деньги по банку для того что бы оплатить автомобиль он звонил и писал по несколько раз в день ежедневно с утра и вечером не забывал меня и в 8 и в 9 вечера звонок от Александра это уже было как само разумеется, звонил с одним важным для него вопросом - "ну что когда будут деньги, а то мы продадим ваше авто", при этом они взяли официально с меня залог в размере 5 тыс. руб залог давал мне право придержать авто для принятия решения. Пугали ежедневно что у них тьма покупателей на это авто))) Дозвонился я в салон только через единый номер, попросил к телефону их "старшего менеджера", но меня опять связали с Лазаревым, он мне сказал что диагностику на расстоянии они не проводят приезжайте в салон, проехав 30 км до салона потратив свое время они мне сказали - "Машину купили? да! Ошибка теперь твоя, сам с ней и разбирайся!", на вопрос а как же право на возврат в течении 14 дней товара, ответили это не серьезно все мол машина на ходу вот и радуйтесь, ошибка не влияет на безопасность движения! Но вопрос не в этом а то что в салоне процветает "наглый обман покупателей" они обязаны были озвучить мне проблему которая мне обойдется в дополнительную трату денег. В итоге этот деятель горе менеджер - ключи бросил на ресепшене, даже не вышел лично пояснить ситуацию, ( наверно уже наеб... л, простите обдуривал других покупателей, было не до меня, ведь куш от продажи а то он получил в октябре и наверно уже пропил с радости, при первом общении сидел заспанный с красными глазами, тупил троил, парнишка), он позвонил по телефону и сказал ваш ключ лежит ресепшене, и ваша проблема уже не наша, удачи! Так же я поднял вопрос о скидке при покупке, предложили скидку в размере 15 тыс. руб. или подарок покрытие авто керамикой по оценке РОЛЬФА на Октябрьской набережной цена составляет 42 тыс. руб. конечно я по своей глупости выбрал (бесплатный сыр в мышеловке) покрытие керамикой, не догадывался на тот момент что связался с недобросовестной организацией, когда принимал машину сказал менеджеру что то я не вижу ни керамики ни блеска ни каких то перемен с авто он сказал да что вы понимаете, позже я показал человеку в СТО в котором занимаются керамическим покрытием авто, он мне однозначно ответил что авто не покрывали ни чем, максимум они его отполировали немного и все, при этом есть места где отошел автомобильный лак так они даже не удосужились зачистить эти места, пояснив опять же тем что я ничего не смыслю в покрытие! Вся их работа построена на наглой лжи и обмане покупателей! Вообще конторка сомнительная конечно, обслуживание на уровне «авторазвала» где работают не компетентные сотрудники, что младшего состава, так же у них в штате и старшие по званию сотрудники недобросовестные, ленивые не желающие особо общаться с покупателями люди. Лицоморды наглые хотя по сути они из себя ничего не представляют "ПТУшники" с тремя классами образования. Б/у автомобили раскурочивают, все что можно снять все снимают и продают «мелочевку» на сайтах типа «Авито», как раз там много мелочей от автомобилей, с моего авто сняли пульт для Вебасто (прогрев авто) естественно сказали прежний хозяин не отдал им пульт, ну да видимо сделал из него кулон и носит теперь как память о сданной этим в трейд ин авто))) все тканевые фирменные коврики из салона и багажника авто –сняты! Так же уже на пол пути к финалу сделки они сообщают, а вы знаете у авто есть крашеные детали (мол менеджер совсем забыл это, но это и не удивительно ребята же "ПТУшники" ) тем самым вы понимаете, что это опять обман покупателя, который уже настроился на покупку авто, и еще на пол пути они сообщают, в штате у них нет бухгалтера и придется оплатить 0,02 % от суммы сделки банку что бы банк провел эти деньги! Ну да зачем такой «бедной» конторке бухгалтер, лучше нанять армию юристов, что бы судиться с покупателями в случаях возврата автомобилей. Вот в такое болото я попал, а этим деятелям самое место на рынке под названием "Апрашка", торговать дешевыми китайскими пуховиками, а таким менеджерам как мне попался лучше даже к пуховикам не прикасаться ))) Подробнее

Плохое ! По работе по сервису! Нет специалистов! Подробнее